Обслуживание серверов позволяет делегировать тестирование, настройку, замену комплектующих, установку операционных систем, программ и компонентов специалистам инженерно-технического отдела дата-центра, что значительно сокращает временные и финансовые затраты.
Инженеры ЦОД обладают высокой квалификацией и опытом работ.
Готовы выполнить любые манипуляции, связанные в том числе с демонтажем оборудования, с коммутациями и кроссировками, с тестированием и заменой комплектующих.
Сформируйте техническое задание и направьте его через форму обратной связи на сайте или на адрес support@datahouse.ru. С вами свяжется представитель технического отдела и уточнит нюансы выполнения работ.
| Работы и услуги | Бесплатно в месяц | Цена | Описание услуги и подробные условия |
|---|---|---|---|
| Первичный монтаж оборудования в стойку | — | Бесплатно | Физическая установка оборудования без учета проверок, подключений и коммутаций |
| Повторный монтаж или демонтаж оборудования | 1 | 420 ₽ |
Оплата за каждый Unit. Укажите в тикете: номер стойки, номер Unit, схему подключения кабелей и патч-кордов, описание метода маркировки, список лейблов. |
| Включение/выключение по требованию | 5 | 80 ₽ | Укажите в тикете номер Unit и способ отключения. |
| Перезагрузка оборудования | — | Бесплатно |
Мягкая или жесткая перезагрузка оборудования по запросу. Возможно получение данных POST и остановка загрузки на этапе BIOS. |
| Консоль в гермозоне | Не ограничено | Бесплатно |
Передвижная консоль для прямого доступа к оборудованию. Предоставляется по обращению или при посещении дата-центра. |
| Удаленный доступ к серверу через IP-KVM | 24 часа | 150 ₽ |
Оплата за каждые 4 часа. Предоставление IP-KVM 24/7. |
| Установка и замена трансиверов | 2 | 100 ₽ | Установка новых или переустановка трансиверов в оборудовании. Трансиверы необходимо предоставить заранее. |
| Горячая замена дисков | — | 250 ₽ |
Оплата за каждый компонент. Укажите, что именно требуется заменить/установить и в какое время провести работы. Комплектующие предоставляются заранее. |
| Замена комплектующих в оборудовании со вскрытием | — | 1 200 ₽ |
Оплата за каждый компонент. Укажите, что именно требуется заменить/установить и в какое время провести работы. Комплектующие предоставляются заранее. |
| Сборка серверного оборудования и его тестирование | — | 2 400 ₽ |
Оплата за каждую собранную единицу. Сборка из заранее предоставленных комплектующих по описанному заданию и тестирование оборудования. |
| Тестирование комплектующих на стенде | — | 450 ₽ | Оплата за каждый протестированный компонент. |
| Работы и услуги | Бесплатно в месяц | Цена | Описание услуги и подробные условия |
|---|---|---|---|
| Технические консультации по услугам | Не ограничено | Бесплатно | |
| Установка/переустановка операционной системы | — | 1 600 ₽ |
За установку 1 ОС без учета стоимости лицензий. Заполните форму технического задания и укажите пожелания о времени проведения работ. |
| Установка и обновление стандартного ПО | — | 420 ₽ | За установку одного программного компонента или приложения без учета стоимости лицензий. |
| Работа с консолью по инструкции | — | 400 ₽ |
Оплата взимается за каждый час работы с консолью. Приложите подробное задание и укажите время проведения работ. Работы, требующие авторизации на оборудовании, переконфигурирование BIOS, EFI, IPMI, ILO, RAID, HBA. |
| Перепрошивка комплектующих | — | 800 ₽ |
Оплата взимается за каждый перепрошитый компонент. Обновление программного обеспечения на компонентах оборудования. Опишите задачу, приложите ссылку на дистрибутив, укажите время проведения работ. |
| Предоставление в аренду носителей с предустановленным ПО | — | 200 ₽ | Аренда внешнего носителя с предустановленным программным обеспечением. Укажите в тикете ссылку на необходимый дистрибутив. Носитель предоставляется в аренду на 8 часов. |
| Настройка антивирусов | — | 800 ₽ |
Оплата за каждый час работы администратора. Услуга оказывается в будние дни, с 9:00 до 18:00. Помощь в администрировании дежурными сменами не выполняется. |
| Настройка резервного копирования | — | 800 ₽ | |
| Написание шелл-скриптов для автоматизации задач администрирования | — | 800 ₽ | |
| Помощь по другим вопросам администрирования | — | 800 ₽ |
| Работы и услуги | Бесплатно в месяц | Цена | Описание услуги и подробные условия |
|---|---|---|---|
| Временное хранение оборудования | 48 часов | 2 000 ₽ | За хранение каждой единицы оборудования и резервных комплектующих на складе в месяц. |
| Аренда ячейки для хранения комплектующих | 48 часов | 1 500 ₽ | Постоянное хранение оборудования и резервных комплектующих в ячейке. Размер ячейки необходимо уточнять при обращении. |
| Работы и услуги | Бесплатно в месяц | Цена | Описание услуги и подробные условия |
|---|---|---|---|
| Чистка оптических портов на оборудовании, коннекторов оптических волокон | 2 | 350 ₽ | Чистка одного оптического соединения с применением специального чистящего оборудования. |
| Замена кабеля питания | 1 | 200 ₽ | Замена или подключение нового кабеля питания в пределах одной стойки. Кабель питания не входит в стоимость услуги. |
| Монтаж/демонтаж оптической или медной кроссировки в пределах одной стойки | 2 | 400 ₽ | Кабели не входят в стоимость услуги. Укажите в задании полную информацию, в том числе порты для подключения. |
| Монтаж/демонтаж оптической или медной кроссировки между стойками | 2 | 400 ₽ | Кабели не входят в стоимость услуги. Укажите в задании полную информацию о стойках, оборудовании и портах для изменения коммутации. |
| Перекоммутация оптической или медной кроссировки | 5 | 200 ₽ | Переключение одной оптической или медной кроссировки для оборудования в пределах одной стойки. Услуга выполняется при наличии кабеля достаточной длины. Укажите в задании полную информацию, в том числе порты для перекоммутации. |
| Маркировка оборудования и сетевых кабелей | 5 | 100 ₽ | Маркировка компонентов инфраструктуры стикером с напечатанной меткой. Укажите в тикете логику маркировки и содержание меток. |
| Работы и услуги | Бесплатно в месяц | Цена | Описание услуги и подробные условия |
|---|---|---|---|
| Подготовка стойки | — | 4 800 ₽ | Оплата за каждую стойку. Подготовка стойки к размещению оборудования согласно ТЗ. |
| Замена замков — индивидуальные ключи | — | 1 800 ₽ | Замена стандартного замка шкафа на ваш замок. После замены один комплект ключей передаётся вам, второй хранится в индивидуальной ячейке на посту охраны и выдается по запросу при посещении гермозоны. |
| Материал | Количество | Цена |
|---|---|---|
| Шнур оптический дуплексный одномодовый | Длина до 3 м | 1 600 ₽ |
| Шнур питания C13-Schuko | до 1,8 м | 300 ₽ |
| Адаптер оптический | — | 1 600 ₽ |
| Иные расходные материалы | — | по запросу |
| Материал | Количество | Цена |
|---|---|---|
| Предоставление и монтаж крепежных комплектов М6—16 мм «винт-гайка-шайба» | 1 комплект | 40 ₽ |
| Патч-корд UTP, Cat.5 |
до 1,5 м 1,5 м — 3 м |
90 ₽/шт. 140 ₽/шт. |
| Длина от 3 м | 120 ₽/м |
Наши менеджеры помогут вам. Проконсультируем по вопросам функционала, технических особенностей, возможностей аренды и размещения в наших ЦОД.
Переезд под ключ подразумевает выполнение всего спектра работ нашими специалистами, что накладывает на нас полную ответственность. В случае если демонтаж и упаковка осуществлены не нами, мы не можем гарантировать сохранность оборудования. Однако при этом условия транспортировки не изменяются, и она по-прежнему нацелена на сохранение работоспособности серверов.
При незначительном удалении от города, можно. Но ввиду увеличения транспортных расходов и времени занятости сотрудников условия оказания услуги могут быть изменены. Рекомендуем обсудить данный вопрос с вашим менеджером.
Мы выполняем работы в удобное для вас время. Сообщите менеджеру о необходимости переезда в ночное время или в нерабочий день и согласуйте график отключения и проведения демонтажных работ.