Москва
+7 (495) 545-44-00
Санкт-Петербург
+7 (812) 677-91-09
Екатеринбург
+7 (343) 311-90-81
0

Часто задаваемые вопросы

Поиск ответов и вопросов по ключевым словам

ЦОД Datahouse в Москве расположен по адресу:
м. Нагорная, Электролитный проезд, дом 3, строение 2.

ЦОД Datahouse в Санкт-Петербурге находится по адресу:
м. Нарвская, ул. Лифляндская, дом 3.

ЦОД в Екатеринбурге расположен по адресу:
м. Ботаническая, ул. Сибирский тракт, дом 8В.

Да, вы можете посетить наш дата-центр в ознакомительных целях.
Для этого достаточно связаться с нашими менеджерами по телефону: +7 (495) 180-45-74 и договориться о времени визита.

Да, наш ЦОД работает круглосуточно. В ночное время вы можете привезти, забрать или провести любые работы с оборудованием. Для посещения необходимо оформление заявки из панели управления.

Вы можете самостоятельно привезти оборудование в ЦОД, при наличии договоренности с менеджером, который решит все вопросы, связанные с проездом на территорию и оформит необходимые документы.

Передача оборудования осуществляется на основании Акта приема-передачи оборудования.

Возврат оборудования осуществляется на основании Акта возврата оборудования, подписанного с двух сторон. Перед визитом необходимо урегулировать все финансовые и юридические вопросы с менеджером. Решение данных вопросов при фактическом визите в ЦОД невозможно.

Вы можете проехать на территорию на любом автомобиле, однако для этого необходим пропуск, включающий не только номер и модель авто, но и ФИО всех находящихся в машине персон. Для оформления такого пропуска рекомендуем заблаговременно связываться с менеджерами Datahouse.

Заказанное через конфигуратор оборудование поставляется и инсталлируется сроком от 1 дня. Все зависит от сложности и стоимости конфигурации. Если вам требуется типовое решение с незначительными доработками (увеличение дисков, памяти, установка Raid), то такие заявки мы сможем удовлетворить в течение суток. Если это индивидуальная конфигурация, нетрадиционный форм-фактор, или дорогостоящие комплектующие — срок увеличивается. Как правило, мы решаем сложные вопросы в течение 5-7 суток.

Существует несколько финансовых моделей использования серверов с GPU.
Вы можете использовать все мощности готового вычислительного сервера, но для такой услуги предусмотрена посуточная тарификация. Если вам необходимо решение на 1 час, то выбирайте облачные GPU с почасовой тарификацией. Вы сможете самостоятельно настроить вычислительные мощности под свои задачи и при этом не переплачивать.

Вы можете оплатить услуги любым удобным способом, представленным в панели управления.
Для юридических лиц основным способом является безналичная оплата, для физических лиц предусмотрены: Яндекс.Деньги, оплата банковской картой, оплата через терминалы, Сбербанк Онлайн, Qiwi и другие.

Для передачи оборудования другому лицу необходимо расторгнуть договор и оформить его на нового владельца.
Для выполнения этого действия необходимо обратиться к менеджеру Datahouse.

Если есть необходимость в размещении 10–20 юнитов, то есть смысл взять в аренду половину или 1/3 стоечного шкафа. Стоимость юнита в этом случае будет ниже, чем при поюнитовой аренде, при этом вам не придется переплачивать за целую стойку.

Не просто поможем, а возьмём на себя. Мы полностью инсталлируем и подключаем оборудование, выполняем все кроссировки и коммутации. При необходимости, вы сможете проконсультироваться со специалистами NOC или системными администраторами.

Да, это возможно. Обычно так поступают те, кто уже разместил оборудование и планирует в скором времени занять еще одну стойку. Для того, чтобы стойки были рядом, вы можете зарезервировать её на себя. Стоимость резерва — 250 рублей в сутки.

Обратитесь к представителю Datahouse, и он поможет выполнить необходимые настройки.
В основе фильтрации лежит выделение IP-адреса, входящего в защищенную сеть, что позволяет настроить гибкую фильтрацию трафика и исключить нелегитимные запросы.

Да, это возможно. Наши специалисты многократно проделывали данную операцию, включающую не просто выделение отдельного канала, но и настройку портов и организацию удаленных рабочих мест.

Для обработки кэша в гибридном хранилище используются SAS, SATA и SSD, для вычислительных серверов и обработки массивов данных используются SSD / NVMe.

Облако Datahouse представляет собой интегрированное в панель управления решение с поддержкой множества функционала и возможностью точных настроек. Все облачные сервисы проекта построены на нем.

Облако VMware представлено развернутой физической и логической платформой от одноименного создателя. Акцент на готовые коробочные решения, создание сложных инфраструктурных решений для организаций и работу массовых сервисов и ПО.

Да, вы можете протестировать облачные VPS в течение 6 часов.
Тест направлен на ознакомление с функциональностью облака и знакомство с элементами управления. В связи с этим в рамках теста действуют ограничения по количеству выделенных vCPU, vRAM, vSSD.

Есть вопросы?

Наши менеджеры помогут вам. Проконсультируем по вопросам функционала, технических особенностей, возможностей аренды и размещения в наших ЦОД, а также по безопасности, ПО и облачным сервисам.

Нажимая «Отправить заявку», вы даете согласие на обработку персональных данных.